Sin dal 2024 il Consolato Generale ha attivato canali alternativi a “Prenot@mi” per il rilascio del passaporto in casi di comprovata e documentata urgenza, riguardante motivi di lavoro e motivi di salute.
Dal 2025 a queste categorie si è aggiunta anche l’urgenza relativa alla chiusura o limitazione dell’operatività del proprio conto bancario.
Oltre 1.000 richiedenti hanno ottenuto un appuntamento nel corso del 2025 attraverso questi canali alternativi.
Nel 2026 è previsto un ulteriore ampliamento di questo canale, a favore di categorie meritevoli di particolare tutela e attenzione.
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Il Consolato Generale a Barcellona, pienamente consapevole delle difficoltà incontrate dai connazionali, è impegnato in un importante percorso di miglioramento, volto a rafforzare l’efficienza, la trasparenza e la qualità dei servizi offerti.
La campagna “Consolato trasparente: ecco i numeri” si inserisce in questo processo e ha l’obiettivo di informare gli utenti, con dati concreti, gli unici ufficiali, sui miglioramenti in atto.
