Queridos ciudadanos, amigos y amigas de Italia,
quiero enviar a todos vosotros un sincero deseo para las próximas fiestas de Navidad, aunque, como nos recuerdan nuestras Autoridades, estas serán fiestas diferentes: no podemos permitirnos bajar la guardia y debemos seguir protegiendo con gran responsabilidad a las personas más vulnerables, reduciendo tanto como sea posible el riesgo de contagio.
Las numerosas dificultades a las que nos hemos tenido que enfrentar este año se han referido no sólo a la situación sanitaria, sino también, en consecuencia, al concepto de movilidad. Entre los sacrificios que tuvimos que cumplir uno de ellos fue el de tener que limitar al máximo los desplazamientos, teniendo a estudiantes, trabajadores, madres, padres alejados de sus familias incluso durante meses. Como saben, en la fase más crítica de la emergencia sanitaria en España, uno de los países más afectados en Europa y en el mundo, el Consulado General ha buscado, por todos los medios y a pesar de los enormes obstáculos planteados por la situación de emergencia, estar junto a cada uno de ustedes tratando de dar una respuesta a los muchos que se han dirigido a nosotros para pedir información y recibir la orientación necesaria en un momento tan extraordinariamente difícil.
Seguimos manteniendo actualizado diariamente nuestro sitio web con una sección dedicada a la Covid-19 – que ha recibido en estos meses miles de visitas – con el objetivo de proporcionar en tiempo real toda la información relevante sobre la evolución de la normativa en Italia y España. En los meses más críticos en los que se habían suspendido las conexiones aéreas, mantuvimos contactos regulares con algunas compañías de transporte para actualizar periódicamente las opciones disponibles y, en algunos casos, tomamos la iniciativa, en coordinación con la Embajada en Madrid y la Unidad de Crisis de Farnesina, de solicitar la disponibilidad de compañías aéreas para efectuar vuelos directos desde España hacia las ciudades italianas en las que estaban presentes el mayor número de compatriotas en dificultad. Desde mediados de marzo hasta principios del verano, gracias a nuestro trabajo, han vuelto a Italia más de 8.000 compatriotas.
A través de los teléfonos destinados a la crisis sanitaria hemos respondido a más de 13.000 llamadas, a más de 8.000 correos electrónicos, proporcionando asistencia a miles de compatriotas para volver a Italia en la fase más dramática de la emergencia y apoyar económicamente a las personas con dificultades económicas.
A pesar de las complejas condiciones de trabajo debidas al cierre de las oficinas durante varias semanas, la necesidad de organizar al personal por turnos para contener, de acuerdo con las indicaciones de las autoridades sanitarias locales, el riesgo de contagio, todo el personal ha trabajado desde sus proprias casas, para seguir prestando a la colectividad servicios consulares esenciales.
Desde principios de 2020, a pesar de la Covid, hemos emitido casi 4.400 pasaportes, 2.900 carte di identitá, hemos inscrito casi a 6.000 nuevos compatriotas, hemos transmitido a los Ayuntamientos casi 1.500 actos de estado civil, hemos organizado dos veces el Referéndum constitucional y, además de las actividades consulares habituales, hemos seguido con gran atención los acontecimientos de nuestra amada Escuela. Estos resultados, quiero subrayarlo, se han logrado a pesar del cierre forzoso y del enorme esfuerzo de asistencia prestado a la colectividad debido a la emergencia. El nuestro es un Consulado con recursos humanos limitados, incluyéndome consta de un equipo de 24 personas que garantizan servicios a todos vosotros, una comunidad que cuenta ahora con casi 105.000 compatriotas inscritos en el AIRE.
Entre los resultados de los que nos sentimos más orgullosos se encuentra, sin duda, la reducción drástica de los tiempos de espera en el sector de las carte di identitá cartacee para garantizar un cambio ordenado y eficaz al nuevo procedimiento de expedición de la tarjeta de identidad electrónica, a partir del 18 de enero próximo.
Hemos creado “fast track”, para permitir a las familias regularizar el registro de sus hijos recién nacidos y obtener a la vez el primer pasaporte un prioritario.
Continuamos la actividad de digitalización de los archivos consulares para llevar la Sede progresivamente hacia la desmaterialización y poder, de este modo, aumentar la eficacia y la productividad de los procesos.
Por desgracia, la emergencia sanitaria que aún está en curso, como para muchísimas actividades, ha tenido repercusiones importantes en los trabajos de la nueva sede del Consulado General y, por esta razón, hemos sufrido un gran retraso en el traslado. Sin embargo, me complace informaros de que, de acuerdo con las normas sanitarias vigentes y respetando plenamente las normas de protección de los trabajadores, las obras se han reanudado rápidamente y esperamos poder inaugurar las nuevas oficinas para la próxima primavera.
En estos meses, junto con el Instituto Italiano de Cultura y la Cámara de Comercio Italiana en Barcelona, hemos reforzado la oferta de cursos de italiano en línea y realizado manifestaciones culturales en el campo musical, cinematográfico y gastronómico, exposiciones de arte contemporáneo, reuniones y conferencias, todas disponibles en la red y en streaming, alcanzando miles de contactos. Estamos preparando para el próximo año una nueva temporada cultural esperamos también con la posibilidad de abrir a la participación en presencia.
A todos y todas vosotros el personal del Consulado General, la Cónsul Alessandra Di Pippo y yo les deseamos una Navidad serena y un nuevo año de renacimiento.
La Cónsul General de Italia en Barcelona
Gaia Lucilla Danese
