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Novità: procedura di rilascio passaporto in casi di assoluta e documentata urgenza

passaporto

Nel quadro del processo di continuo miglioramento dei servizi erogati dal Consolato Generale, da lunedì 29 gennaio 2024 è operativa una casella di posta elettronica dedicata esclusivamente alle urgenze: barcellona.urgenze@esteri.it

Al fine di rendere un servizio sempre più efficiente all’utenza, si sarà grati per voler utilizzare la suddetta casella solo ed esclusivamente per motivi di comprovata urgenza che dovranno essere adeguatamente documentati. Per maggiori informazioni vedasi la relativa pagina del sito.

Ogni altra comunicazione dovrà essere indirizzata, come di consueto, all’indirizzo di posta elettronica generale del Consolato (barcellona.info@esteri.it).

Il Consolato Generale d’Italia in Barcellona ringrazia anticipatamente per la collaborazione degli utenti e informa che, qualora vengano riscontrati abusi nell’utilizzo del nuovo canale, si riserverà la facoltà di eliminarlo senza preavviso. Si ricorda infatti all’utenza che i rapporti tra cittadini e PA debbono essere ispirati ai principi di buona fede e collaborazione (art 1 comma 2-bis L.241/1990).