Queridas y queridos connacionales,
Deseo dirigirme a todos ustedes en un momento muy delicado del trabajo de esta Sede.
El Consulado General está al punto de conseguir la eliminación del retraso de expedientes que ha visto a esta Sede en un articulado y complejo trabajo de gestión de las solicitudes acumuladas – en la mayoría de los sectores – desde los primeros meses de 2020, especialmente debido a las consecuencias de los repetidos periodos de cierre que caracterizaron las fases más agudas de la pandemia. Esta acción requirió un gran esfuerzo por parte de todo el personal empleado en la Sede y se llevó a cabo en un contexto caracterizado por un aumento de la demanda de servicios debido tanto al constante crecimiento de la comunidad residente (desde el 31 de diciembre de 2021 hasta finales de 2022 los miembros de AIRE aumentaron en 6.885, pasando de 110.992 a 117.877 en 2022), como a la recuperación de los flujos turísticos hasta niveles superiores a los previos a la pandemia.
Las siguientes cifras sobre los servicios prestados en 2022 y principios de 2023 representan bien los esfuerzos realizados. También responden a una necesidad prioritaria de cada vez mayor apertura y transparencia en las relaciones con la colectividad, objetivo que todo el personal del Consulado persigue en su trabajo diario. Algunos datos a este respecto ya se publicaron el 4 de noviembre de 2022 (enlace).
El año 2022 se cerró con la expedición de 8.432 pasaportes (+23,8% respecto a las 6.808 de 2019) y de 2.174 CIE. El cambio en la modalidad de presentación de solicitudes de pasaporte a través de la plataforma Prenot@mi, operativa desde el 10 de octubre, ha permitido dedicar la mayor parte del personal asignado al sector a la descongestión del trabajo pendiente (con, inicialmente, 15 y ahora 30 citas diarias), asegurando al mismo tiempo la posibilidad de presentar nuevas solicitudes (actualmente 12 citas diarias). Las 42 citas diarias se completan con el trabajo de examen y procesamiento de las solicitudes de pasaporte que llegan desde nuestra Rede Consular Honoraria. Esta última nos permite atender, en estrecha proximidad territorial, a aproximadamente el 40% de la población residente en el vasto territorio, agilizando así los trámites para aquellos de nuestros conciudadanos que no pueden desplazarse hasta las oficinas del Consulado General en Barcelona. De los 8.432 pasaportes emitidos en 2022, 3.280 fueron enviados a nuestros Consulados y Viceconsulados Honorarios para la entrega in situ. Lo mismo ocurre con las CIE expedidas a menores de 12 años, para los que no es necesaria la recogida de datos biométricos y, por tanto, no es necesario acudir al Consulado de Barcelona.
En 2022, se remitieron a los municipios italianos 1.869 certificados (de nacimiento, matrimonio y defunción) y se añadieron 131 sentencias de divorcio. Además, se expidieron 349 certificados de capacidad matrimonial, 107 publicaciones matrimoniales y más de 100 actas de estado civil, con un total de 2.556 solicitudes de estado civil tramitadas (+20% respecto a las 2.130 de 2019). Este esfuerzo se ha traducido en una importante reducción del número de expedientes y en una significativa disminución del tiempo de espera para la finalización de los trámites. Actualmente, por ejemplo, el tiempo medio de espera para la remisión de un acta de nacimiento es de dos meses, frente a los seis meses de finales de 2021. Para un acta de matrimonio, el tiempo medio es de tres meses, frente a los siete meses de finales de 2021.
También en 2022, el Consulado garantizó una asistencia consular constante a los segmentos más vulnerables de la población residente y no residente. De hecho, en el año que acaba de finalizar se llevaron a cabo más de 3.100 intervenciones asistenciales, entre las que se incluyen: intervenciones de asistencia sanitaria – incluidos los casos Covid en la primera parte de 2022 – repatriaciones de restos mortales, repatriaciones sanitarias, asistencia a los menores – incluido los casos de sustracción internacional – gestión de detenidos, personas sin hogar, accidentes, hospitalizaciones, subsidios y préstamos con promesa de devolución.
La tendencia de mejora continua en este primer semestre de 2023 y es nuestro firme objetivo mantener este ritmo para que el Consulado General pueda prestar mejores y más eficaces servicios a la comunidad. En enero se expidieron 1.086 pasaportes y 247 CIE y se remitieron 271 actas de estado civil (nacimiento, matrimonio y defunción). En febrero, se expidieron 956 pasaportes y 254 CIE y se remitieron 266 actas de estado civil (nacimiento, matrimonio y defunción).
La comunidad a la fecha del 28 de febrero de 2023 contaba con 121.515 inscritos, lo que supone un aumento de 3.638 en sólo dos meses. Se prevé que el número de inscripciones en el AIRE para esta circunscripción pueda superar las 130.000 dentro del próximo mes de junio.
Nuestro objetivo es convertirnos en un punto de referencia eficaz y funcional para una comunidad en constante crecimiento y, en el ámbito de nuestras tareas institucionales, prestar el máximo apoyo a nuestros compatriotas en todas sus necesidades.
Seguiremos cumpliendo esta tarea con entusiasmo constante, mediante un seguimiento minucioso del rendimiento de la Sede, y con respeto por el trabajo y la dignidad de las mujeres y los hombres que trabajan en ella. En este contexto, les proporcionaremos periódicamente informaciones actualizadas sobre el estado de los servicios consulares y su progresiva mejora.
