Cabe recordar que el número para emergencias REALES Y GRAVES en todo el territorio español es el 112 (Ambulancia, Policía, Bomberos).
En caso de robo o pérdida de documentos, es necesario presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana. Dado que la normativa Schengen actual ha suprimido las fronteras dentro de su espacio, la denuncia es suficiente para el regreso a Italia por tierra o por barco. Para quienes viajen en avión, dado que los requisitos de embarque de los pasajeros dependen exclusivamente de las disposiciones internas de las distintas compañías, es aconsejable consultar directamente a su aerolínea. Para quienes viajan con compañías que no cumplen con la normativa Schengen (como Ryanair), es posible solicitar un documento provisional de viaje conforme con el art. 23.1, n. 71del Decreto Legislativo 3 de febrero de 2011.
Para más información sobre la solicitud de un documento provisional de viaje (ETD) > clic aquí
En caso de robo, se sugiere a los conciudadanos que:
- Bloqueen inmediatamente sus tarjetas de crédito y, si es necesario, sus teléfonos móviles.
- Se informen con su compañía de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) sobre cómo bloquear la tarjeta desde el extranjero y sobre la posibilidad de disponer de la misma línea de crédito.
- Se recuerda, para mayor seguridad, que en caso de encontrarse sin dinero y sin cobertura de seguro de viaje, es posible utilizar los siguientes sistemas:
- Obtener cobertura financiera (por ejemplo, hotel, billetes de avión, etc.) mediante el pago con tarjeta de crédito a nombre de terceros.
- Obtener dinero en efectivo a través de Western Union u otras agencias de transferencia de dinero (para retirar dichas sumas es indispensable presentar un documento de identidad); la transferencia, que se realiza en tiempo real, puede ser efectuada por cualquier persona directamente en las agencias correspondientes.
Para obtener información específica, se pueden contactar a los siguientes números:
- Western Union: 800.788.935 (número gratuito italiano) y 900.633.633 / 900.983.273 (número gratuito español).
- Money Gram: 803.160 (número gratuito italiano) 901.201.010 (teléfono de Madrid).
Es posible llamar a Italia, cobrando la llamada al destinatario, marcando desde cualquier cabina telefónica el número: 900.990.391.
Para más información: Viaggiare Sicuri