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Reservar cita

 

Reservar cita

AVISO: IMPORTANTES MODIFICACIONES EN EL SISTEMA DE RESERVA DE CITAS PARA LOS PASAPORTES

Avviso:

Se ruega a los estimados ciudadanos que hayan sacado cita online con la Oficina de estado civil, que cuando accedan al Consulado General, por favor no pidan otros servicios consulares, como la expedición de pasaportes, carte d’identità u otros.

Esta costumbre recientemente ha aumentado de manera destacable y ha causado dificultades de gestión en la sala de espera. También puede perjudicar el trabajo regular de la Oficina de estado civil, a la que las citas están dedicadas de manera exclusiva.

Por lo tanto, se repite la necesidad de no requerir o pretender prestaciones consulares distintas de las reservadas con cita.

COMO RESERVAR CITA


Se trata de un sistema automático que permite al usuario reservar por internet una cita previa "on-line" para solicitar uno o varios servicios consulares en la fecha y hora más conveniente. Al tratarse de un sistema automático, es decir, sin operador, es necesario que el usuario gestione directamente su cuenta personal y sus citas.

Téngase en cuenta que por motivos operativos y de gestión interna, la posibilidad de reserva de cita en el calendario se mantiene disponible en un intervalo de 30 días, con ampliación diaria de dicho intervalo.

Nota: no todos los servicios consulares pueden obtenerse a través del sistema de citas "on-line", por tanto rogamos verificar la disponibilidad del servicio antes de hacer la reserva; el Consulado General de Italia no se hace responsable de citas reservadas para servicios diferentes a los previstos.

Acceso al servicio - Instrucciones


Para acceder al servicio la primera vez el usuario deberá registrase proporcionando los datos personales y una cuenta de correo electrónico de respuesta (esto último es imprescindible). A la dirección de correo indicada el usuario recibirá un mensaje de confirmación, de forma que pueda activar su cuenta y acceder al sistema de reserva on-line (advertencia: si la cuenta de correo es del tipo gratuito - como Yahoo, Hotmail, Terra, Gmail, etc. - es posible que el email llegue después de varasi horas, o que sea movido a las carpetas 'correo no deseado' o 'spam', por lo que le recomendamos que revise estas carpetas.Una vez recibidas las credenciales el usuario podrá acceder al sistema por medio de su usuario/password, pinchando luego en "Login".

Casi todos los servicios consulares pueden ser prestados por correo. Visite la sección del servicio elegido en este sitio web para las modalidades específicas de la prestación del servicio.
 


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