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El portal de los Servicios Consulares

 

El portal de los Servicios Consulares

AVVISO ALL’UTENZA



El Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación Internacional ofrece una herramienta telemática de vanguardia a los ciudadanos italianos residentes en el extranjero, que pueden recibir servicios e información sin tener que ir físicamente a las oficinas: el portal dedicado a los servicios consulares on-line, Fast It. El portal, en fase de activación gradual en las varias sedes de la red exterior del Ministerio, ya está activo para los ciudadanos italianos residentes en la circunscripción del Consulado de Italia en Barcelona.

La nueva aplicación – en línea con los contenidos de la Agenda Digital Italiana y Europea – ofrece a los ciudadanos italianos residentes los primeros servicios proporcionados totalmente por vía telemática: la inscripción en el AIRE y el cambio de domicilio dentro de la misma circunscripción consular, además de la posibilidad de monitorizar el estado de la solicitud presentada y de interacción con la oficina consular. Por lo tanto, es posible realizar todo el trámite sin necesidad de desplazarse hasta el Consulado.

En el caso de tener que realizar servicios por los que, en cambio, es necesaria la presencia física en la ventanilla, se podrá fijar una cita y dialogar en línea con los operadores para disponer con antelación de todos los datos de interés (documentos a presentar, pagos a realizar, tiempo de realización de la solicitud, etc.).

El acceso al portal experimental Fast It Servicios Consulares Online (portal en continua evolución), disponible por el momento únicamente en italiano, tiene lugar previo registro del usuario en el siguiente enlace Il portale dei servizi Consolari. Se subrayan las ventajas relacionadas con practicidad e inmediatez ofrecidas por la modalidad de inscripción online respecto al envío por correo postal tradicional. Las solicitudes enviadas a través de Fast It se pueden consultar en línea, y cada ciudadano deberá preocuparse de acceder con su usuario y contraseña para conocer el estado de dichas solicitudes.

Se informa, además, que simultáneamente a la introducción de las nuevas funcionalidades ofrecidas por el portal ya no será posible enviar las solicitudes de inscripción en el AIRE y cambio de domicilio por correo electrónico.

Los usuarios registrados en el portal Fast It pueden, además, visualizar una síntesis de los datos presentes en el fichero consular. Si el usuario ya se inscribió sin haber utilizado el portal (por ejemplo en el caso de una inscripción AIRE completada antes de la activación de Fast It), se le solicitará en línea que adjunte la copia de un documento de identidad en vigor para comprobar la identificación del interesado.

¿Qué documentos hay que preparar antes de acceder al portal Fast It?

• Copia del pasaporte italiano o copia de la carta de identidad italiana en vigor;
En caso de problemas técnicos se ruega enviar un aviso a la dirección de correo electrónico barcellona.info@esteri.it. Se subraya que se tomarán en consideración únicamente los correos relativos al malfuncionamiento técnico del portal.

INSTRUCCIONES PRÁCTICAS

- PRIMER PASO: Registrarse

Se deberá confirmar la posesión de la nacionalidad italiana.

Será necesario indicar una dirección de correo electrónico y una contraseña (de un mínimo de 8 caracteres a un máximo de 16, por lo menos una letra mayúscula, un número y un carácter especial).

- SEGUNDO PASO: Activar la cuenta

Se recibirá un correo electrónico a la dirección indicada en el que se solicita la activación de la cuenta (hacer clic en el enlace de ATTIVAZIONE UTENZA). Si la cuenta no se activa en las 72 horas posteriores, se deberá solicitar un nuevo código de activación (INVIO NUOVO CODICE DI ATTIVAZIONE).

- TERCER PASO: Rellenar la solicitud

Después de haber activado la cuenta, se deberá acceder al sistema para rellenar la solicitud de servicios en línea (por ejemplo, solicitud de inscripción AIRE en línea, de actualización de domicilio, etc.).

IMPORTANTE: PIN – Se informa de que el número de PIN indicado en el portal Fast It no es necesario para todos los servicios consulares. De hecho, no se solicita para la inscripción en el A.I.R.E. y para el cambio de domicilio.

Se aclara que las funciones del portal que necesitan el PIN aún no están habilitadas por el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación Internacional. Se especifica que no es posible para los usuarios generar autónomamente un PIN propio y que este Consulado publicará en la página de inicio de su sitio web un aviso específico relativo a la entrega del PIN, en cuanto el servicio esté disponible.

¡ATENCIÓN! Abrir y leer atentamente los dos archivos siguientes, que contienen INFORMACIÓN ABSOLUTAMENTE NECESARIA para el correcto registro y para posteriormente rellenar la solicitud de inscripción en el AIRE en el portal Fast It.

Se señala que NO se aceptan caracteres especiales (ej. ~ / ç) y NINGÚN TIPO DE TILDE (^ ’ ´)

• Schermata di “REGISTRAZIONE” al portale
• Schermata di “RICHIESTA” di iscrizione all’AIRE

El portal se encuentra en continua evolución y en breve ofrecerá muchos más servicios.


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